Сегодня во всем мире празднуется День босса. Этот праздник был предложен в 1958 г. американкой секретарем Патрицией Хароски. Спустя всего лишь 4 года этот праздник стал официальным в штате Иллинойс, а затем стремительно распространился по всему миру.

Всего лишь несколько десятилетий назад в числе тех, кого поздравляли с Днем босса, были исключительно мужчины. Сейчас поздравления принимают и женщины. Женщин-руководителей называют «бизнес-леди» и ожидают от них особых подходов к работе, подчиненным и к себе.

О том, что для бизнес-леди под категорическим запретом, мы беседуем сегодня с исполнительным директором и управляющим партнером компании BogushTime

Кто такая бизнес-леди? Это женщина руководитель. Кто такая успешная бизнес-леди? Это деловая женщина, знающая, что руководитель – это человек, который обязан обеспечить результат, невзирая на ситуацию, без скидки на пол. Бизнес-леди умеет этот результат обеспечивать и при этом не забывает, что она женщина. Как ей все это удается? Пойдем от обратного и назовем те моменты, которых в работе бизнес-леди не должно быть.

Бизнес-леди нельзя сбиваться с цели

У любого руководителя фокус должен быть на , потому что работа с целями – это главная функция руководителя и его главное преимущество. Фокус на целях дает возможность видеть картину происходящего целиком, учитывать риски, составить работающий стратегический план, правильно расставлять приоритеты, влиять на ситуацию и направлять своих сотрудников в правильном направлении. Каждый раз, когда ты попадаешь в состояние замешательства, тебе реально нужно поработать с целями и составить планы. Ты садишься и расписываешь все по направлениям деятельности компании и тогда видишь, что для того, чтобы через 3 месяца иметь вот такой результат, тебе и твои сотрудникам нужно уже сегодня делать вот такие и такие шаги.
Чтобы каждый сотрудник понимал, что ему нужно сделать для достижения общей цели, руководитель должен доносить эти цели и разработанные планы до своих сотрудников: людям нужны ориентиры на будущее и уверенность в нем. Кроме того, они должны понимать, для чего сегодня они делают ту работу, которая не всегда интересна и не всегда их вдохновляет. Только понимание целей придает их работе смысл, определяет мотивацию и формирует лояльность к руководству и компании.

Бизнес-леди нельзя пускать дела на самотек

Руководитель должен уметь хорошо контролировать выполнение задач, потому что поставить цели это одно, а уметь контролировать их достижение это другое. Поэтому любой руководитель должен иметь инструменты, с помощью которых он контролирует достижение той или иной цели и уметь ими пользоваться. Инструменты могут быть разные, но они должны быть. Потому что, если руководитель не контролирует получение промежуточных результатов, тем более конечных результатов, то у сотрудников появляется идея о том, что это неважно и они саботируют работу.

Бизнес-леди нельзя терять веру в продукт

Успешный руководитель должен постоянно или подразделения. Т.е. люди должны понимать, что они делают что-то хорошее, полезное и у них получается добиваться результатов и достигать целей даже в сложные времена. Поэтому важно постоянно фокусировать внимание своей команды на том, что было сделано хорошего.

Даже в нашей компании, когда мы перестаем делать рассылку хороших новостей, когда мы не сообщаем о каких-то хороших результатах и когда мы не подводим итоги, то люди застревают в рутине и теряют энергию и мотивацию. Когда же мы даем подтверждение тому, что было сделано, когда в рамках недели подводим итоги и рассылаем хорошие новости, то люди реально видят, сколько всего было сделано, какие мы классные и продукт у нас классный, и скольким людям мы помогли.

Бизнес-леди нельзя быть скромной

Нужно постоянно просить клиентов давать обратную связь о продукте, о пользе, которую они получили, приобретя товар или услугу вашей компании или взаимодействуя с вами. Важно получать положительные подтверждения от клиентов и делать это известным среди своих сотрудников, чтобы их вдохновлять. А еще лучше делать это известным для широкой общественности, чтобы формировать определенный имидж себе, своей компании и ее продуктам.

Бизнес-леди нельзя быть необъективной

Должны быть рычаги управления, пряник и кнут, вознаграждение и наказание. Если человек заслужил премию, то его нужно премировать и не обязательно деньгами, например, дать дополнительный оплачиваемый выходной. Т.е. давать какие-то особые условия в тот момент, когда человек это заслужил. При этом поощрять так, чтобы все об этом знали.
А наказывать за закрытыми дверями, но только тогда, когда человек реально где-то натупил, в результате чего компания понесла какие-то потери, получила удар по имиджу и т.п. Если людей только поощрять – это хорошо. Но люди должны понимать, что если ты ошибся, то должен сделать вклад, чтобы исправить ситуацию.

Бизнес-леди нельзя идти на поводу у сотрудников

Успешным действием любого руководителя является не вовлекаться в проблемы сотрудников. Потому что руководитель должен быть «ленивым» и заставлять работать сотрудников, а не работать за них, и у него внимание должно быть на будущем. Потому что когда руководитель вовлекается в текущие проблемы, то у него внимание сбивается с целей, а это не дает компании развиваться. Поэтому как только появилась проблема, то требуйте от сотрудника варианты решений, можно поддержать один из них, направить, но никогда не беритесь за дело сами.

Бизнес-леди нельзя забывать о людях

Моя тактика такова, что мне важно людей поддерживать и если вижу, что могу помочь, то помогаю. По крайней мере тем, что с человеком разговариваю и ему уже от того, что ему внимание уделили, легче становится. При этом важно помогать сотрудникам держать фокус на личных целях. Цели компании – это хорошо, но если видишь, что сотрудник потух, то поговори с ним, выясни, что он для себя хочет и как он может это реализовать с помощью компании.

Бизнес-леди нельзя зацикливаться только на компании

Топ-руководитель должен иметь связи с общественностью на своем уровне. Т.е. если ты директор, то тебе нужно общаться с директорами, если ты коммерческий или финансовый директор, то тебе нужен свой круг общения. Обязательно нужно иметь коммуникации вне компании, потому что когда ты только «варишься» внутри компании – ты застреваешь, у тебя внимание только здесь и нет возможности посмотреть снаружи на свою компанию и свою деятельность. А когда с людьми общаешься, то у тебя появляются какие-то новые идеи, возможность оценить, что сейчас происходит, и что ты можешь улучшить.

Бизнес-леди нельзя не учиться

Важно обязательно обучаться постоянно. Если этого не делать, то способы получения результатов и достижения целей со временем устаревают, а обучение – это единственный способ, чтобы начать делать что-то по-другому.

Бизнес-леди нельзя упускать настроение ее команды

Святое для успешного руководителя следить за тем, чтобы сотрудники понимали друг друга и поддерживали продуктивное общение между собой. Если я вижу, что кто-то с кем-то в контрах – я это улаживаю здесь же. Я не допускаю, чтобы кто-то с кем-то ругался – когда я это вижу, то делаю все, чтобы с этим справиться. И еще людей не настроенных на общение и мешающих работе других сотрудников нужно убирать из команды – это решает многие проблемы само по себе.

Бизнес-леди нельзя быть в плохом настроении

Руководитель должен поддерживать себя в хорошем эмоциональном состоянии. Потому что если ты как руководитель раздавлен, то не хочешь ничего – ни целей, ни контроля, ни работы. По сути, когда ты в плохом состоянии, ты не можешь нормально управлять. Поэтому иногда руководителю, особенно женщине, нужно бросить все и пойти заняться тем, что приятно. Каждый выбирает что-то для себя: массаж, обучение, спорт, экстрим, семью, детей и т.п. Все, что тебе нравится, что тебя вдохновляет, что тебя поднимает по эмоциональному тону.

Бизнес-леди является уже устоявшимся и сложившимся понятием в нашем современном мире, но что такое бизнес-леди на самом деле? Это новая формация женщин, новый имидж или просто модное очередное ничего не говорящее слово?

Обычно при этом новом сочетании двух слов – бизнес и леди перед нами стает образ очаровательной, сексуальной, умной и потрясающе трудолюбивой, учтивой и внимательной женщины. Хотя с другой стороны под этим же понятием стает перед нами образ даже авантюристки и буквально сильной женщины с характером хулигана – такая молодая и обольстительная добьется всего. В современном мире «слабый пол» все больше и чаще занимает руководящие должности и лидирующие позиции, поэтому появление нового термина «бизнес-леди» является естественным фактом. Также можно сказать, что современная деловая женщина, это не только новый имидж – это целое искусство, ведь этому непростому делу сегодня учатся буквально годами…

Молодые девушки просто грезят не только о выгодном замужестве, но и мечтают стать настоящей бизнес-леди! Но как действительно ей стать?

Следите за фразами, которые вы говорите и за своей общей речью…

Манера вашего поведения и слова приветствия, обращенные к каждому посетителю приемной офиса, имеют крайне большое значение. Поэтому первое и самое важное в освоении «искусства бизнес-леди», – это умение не только создавать определенный образ, но и естественно грамотно и обаятельно профессионально общаться. Нельзя использовать фразы, которые могут подойти для низшего уровня обслуживающего персонала, помните, что вы не официант и не «человек с улицы». Поэтому фразы должны начинаться с доброжелательной фразы приветствия, представляйтесь по имени и отчеству и обязательно показывайте свою предрасположенность и любезность – но ни в коем случае не услужливость. Также следует правильно общаться и по телефону – помните, что вы самая настоящая и респектабельная бизнес-леди! Надо будет следить не только за правильной постановкой ваших слов, но и за интонацией всех слов – это также следует отрепетировать. Кем бы вы не работали, секретарем, заместителем директора или директором организации важно помнить про обязательное оказание внимательности и вежливости ко всем. Как правильно сказал известный американский менеджер Харви Маккей: «…у деловой женщины должен быть приятный голос, в котором чувствуется доброжелательная приветливая улыбка». То есть важно не только что вы говорите, но и как вы говорите, и не следует забывать про такой важный фактор – «следует произвести исключительно приятное впечатление». Также важно помнить, что даже неправильно сказанная фраза «Чем я могу вам помочь?» может быть воспринята при неправильной интонации как «Вы мне уже надоели», то есть важно следить за своей интонацией и за своим эмоциональным состоянием. Также помните – вы очаровательная леди, которая является лицом своей компании и от вас зависит очень многое. Еще один важный фактор в общении – вы должны выступать не в роли просителя, а в роли равноправного партнера. Важно сразу дать понять, что вы очень вежливый добродушный и профессиональный работник, но уж ни как не обслуга…

Вы должны знать себе цену!

Походка и осанка бизнес-леди

Обязательно важно обратить внимание на то, как вы ходите в вашем офисе, раз вы леди то передвигаться вы должны соответственно, то есть уверенно и очень спокойно. Также следует избегать подобострастия, излишней суетливости и эмоциональности, излишняя поспешность будет говорить о вашей нервозности и не профессиональности. Важно помнить о своем статусе и вашей компетентности, – леди должна быть уверена себе и в той информации, которую она должна донести. Все движения и действия должны быть рассчитанными и продуманными, ведь леди должна быть также собранной и рассудительной. Осанка ваша определяет саму вашу походку и манеру сидеть и стоять, поэтому над этим вопросом следует основательно поработать. Регулярные тренировки над этим вопросом дадут свой положительный результат, постепенно ваша осанка станет правильной грациозной и естественной. При правильно выбранной осанке также походка будет соответствующей образу и имиджу настоящей бизнес-леди.

Организация окружающего бизнес пространства

Следует окружить себя предметами, которые произведут солидное впечатление на посетителя, такие предметы помогут создать определенный образ, к которому вы стремитесь. Важно придавать большое значение всем вещам, расположенным в кабинете, например полки должны быть расположенными на стене за вашей спиной. Спинка стула, на котором вы сидите, не должна быть расположенной выше уровня вашего плеча, также следует следить обязательно за чистотой и порядком на вашем рабочем столе. Например, большие стопки папок и документов говорят о беспорядке в ваших делах, и оказывает неприятное удручающее впечатление на любого вашего посетителя. На столе не должно быть ничего лишнего и того, что может воспроизвести на любого человека негативное впечатление. Также располагайте телефон так, чтобы во время разговора вы сохраняли строгую и деловую прямую осанку.

Конечно же, путь бизнес-леди непростой и этому следует долго учиться, важно уметь правильно и грамотно себя вести, правильно разговаривать и профессионально вести свои дела. Чтобы стать преуспевающей в данном деле, следует познакомиться с судьбой и жизнью самых успешных леди нашей планеты. Например, очень интересна судьба Индры Нуйи (глава корпорации PepsiCo), Энн Мулкахи (президент компании Xerox), Мэг Уитмен и др.

Помните, что бизнес-леди не рождаются – ими становятся!

В современном мире девушки не торопятся посвящать себя полностью домашним делам. Работа и построение карьеры – это куда интереснее мойки посуды и уборки квартиры. Как стать бизнес-леди? Легко! Прочитайте статью и в ней вы найдете ответ.

Кто такая бизнес-леди?

Кого в настоящее время называют бизнес-леди? Это те девушки и женщины, которым удалось создать бизнес-идею и воплотить ее в жизнь. Даже самое небольшое дело может приносить хороший доход. Женщина обретает независимость и определенный статус. Конечно, это все не происходит быстро. Для того, чтобы добиться хороших результатов, необходимо много сил и времени.

Качества бизнес-леди

Какой должна быть женщина, чтобы добиться высоких результатов в своем деле?

С чего начать?

Первые шаги в этом деле должны быть тщательно продуманы. Иначе есть риск уйти в минус уже на первых порах. Как же начать?

Учитесь планировать свое время

Девушкам всегда не хватает времени. Прическа, макияж, домашние хлопоты – как успеть все за 24 часа? В бизнесе очень важно уметь грамотно распоряжаться своим временем. Встречи с клиентами или поставщиками, выполнение заказов в срок, работа со страницей в интернете, реклама – и это лишь небольшой перечень дел, которые есть у успешной бизнес-леди. И чтобы все успеть, необходимо планировать время заранее.

Развивайте себя

Успех человека зависит не только от дела, которым он занимается, но и в первую очередь от внутреннего состояния, природных задатков, ума, интеллекта, личных качеств. Любой бизнес будет развиваться если вы будете расти вместе с ним. Занимайтесь совершенствованием себя, читайте, посещайте лекции, семинары, тренинги. Развивайте свои навыки, учитесь чему-то новому. Результат не заставит себя ждать. Успешная женщина должна быть успешна во всем.

Научитесь считать деньги

Деньги любят счет, а предпринимательская деятельность обязывает уметь контролировать все доходы и расходы. Будьте экономны, не совершайте необдуманных покупок, старайтесь каждую лишнюю копейки вложить в свое дело.

По одежке встречают

Любая бизнес-леди должна иметь презентабельный внешний вид. Даже если вы занимаетесь изготовлением игрушек для продажи, на встрече с покупателями вы должны выглядеть хорошо. Речь идет не о вечернем платье и макияже. Аккуратная чистая одежда, деловой стиль, спокойные нейтральные цвета. Вы должны выглядеть не вызывающе, но и не как серая мышка.

Постарайтесь отказаться от вредных привычек. Это вредно для здоровья, да и окружающим людям не особо приятно общаться с человеком, который покурил за 2 минуты до встречи, особенно если сами они не курят.

Семья

Для женщин, которые посвящают себя какому-то делу, часто появляются семейные трудности. Воспитание детей, отношения с мужем отходят на второй план, а образ и карьера бизнес-леди становятся главной целью.

Женщина всегда должна помнить о своих близких. Всех денег не заработаешь, а вот пропустить первое слово своего малыша или годовщину свадьбы с мужем – это неприятно. Планируя время, уделяйте время и семье, и работе. Иначе с чем-то тогда придется попрощаться.