товаров на сумму
0.00 руб.
Мои заказы
0
Бесплатный звонок по России:
8-800-550-50-68
store@luxeryshop.ru
Связаться с нами

Обмен и возврат

В том случае, если полученный заказ не устраивает Вас по объективным причинам, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», Вы можете вернуть нам его в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности оригинальной упаковки товара (в том числе бирок, ярлыков), его товарного вида, а также потребительских свойств, и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

Для получения более полной информации, предлагаем Вам связаться с нашим менеджером по телефону 8 800 550-50-68 или отправьте заявку на почту офиса нашего интернет-магазина store@luxeryshop.ru.

При получении заказа, просим Вас внимательно проверять количество, комплектность и внешний вид товара, так как после получения заказа претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.

Просим Вас принять ко вниманию, что к возврату не принимается товар при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.

При возврате товара возмещается 100% его стоимости. Деньги за доставку не компенсируются! За исключением случаев, если Вам был доставлен товар, не соответствующий составу заказа.

Вам необходимо заполнить заявление на возврат и вложить его в заказ. Вы всегда можете запросить заявление на возврат, обратившись в офис (по телефону, электронной почте). Пожалуйста заполните его и отправьте по электронной почте, предварительно оповестив нас о своем желании вернуть товар.

Администрация Luxeryshop:

По всем вопросам просим Вас обращаться к ведущему менеджеру Пищ Яне посредством сервиса онлайн-консультанта, посредством электронной почты store@luxeryshop.ru или позвонив по бесплатному номеру 8-800-550-50-68.

Мы гарантируем, что Ваше заявление будет рассмотрено в минимальные сроки (как 1-2 дня)  с момента его получения.

Возврат денежных средств может быть произведен оперативно и беспрепятственно. Просим Вас отправить на наш электронный адрес store@luxeryshop.ru письмо с пометкой обмен/возврат, с Вашими паспортными данными и банковскими реквизитами для перевода денежных средств: 

Наименование банка получателя
БИК банка получателя 
ИНН банка получателя
Кор.счет банка получателя
Расчетный счет получателя (двадцатизначный)
Номер банковской карты (если деньги возвращаем на карточку)
Полное Ф.И.О. получателя средств.
Паспортные данные номер, серия, кем и когда выдан 

В случае отсутствия квитанции об оплате, обмен/возврат не производится.

Возврат может быть произведен следующими способами:

Отзывы Консультант